Elektronischer Kontoauszug
Es gibt zwei Wege, wie wir Ihnen den elektronischen Kontoauszug (PDF-Datei) zustellen können. Wir empfehlen den Postkorb.
Postkorb
Der Postkorb ist die sicherste, schnellste und zuverlässigste Zustellungsart – ein zentraler und rundum sicherer Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente der Bank (z. B. Kontoauszüge). Er bietet alle Funktionen des klassischen E-Mail-Zugangs, aber das im besonders gesicherten Umfeld des Online-Banking.
Sie finden Ihren Postkorb an zentraler Stelle innerhalb unserer Internetbanking-
Anwendung. Sobald Sie sich anmelden, sehen Sie, ob Post von der EthikBank® für Sie gekommen ist. Umgekehrt können Sie auf diesem Wege jederzeit mit uns in Kontakt treten. Der Gesetzgeber verpflichtet Banken, die Kontoauszüge mindestens einmal im Monat zuzustellen. In diesem Turnus bedienen wir auch den Postkorb. Kürzere Abstände sind möglich.
Voraussetzung für den Postkorb ist die Nutzung des Internetbanking. Mit einem Zahlungsverkehrsprogramm funktioniert der Postkorb nicht.
KontoauszugOnline
Den KontoauszugOnline nutzen Sie, wenn Sie Ihre Bankgeschäfte mit einem Zahlungsverkehrsprogramm erledigen. Voraussetzung dafür ist ein Onlinezugang für Ihr Konto.
Portokosten vermeiden
Wenn Sie Ihre Auszüge nicht regelmäßig oder ohne Quittung abholen, müssen wir Ihnen einen Papierauszug schicken - auch wenn Sie und wir das lästig finden. Das Porto (1 €) dafür geht auf Ihr Konto. Lesen Sie, wie Sie unnötige Kosten vermeiden können.
Zum Abholen Ihres KontoauszugOnline benötigen Sie den
Adobe-Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.
Anleitung zum Abholen im Postkorb
- Starten Sie die Internetbanking-Anwendung der EthikBank und legitimieren Sie sich.
- Klicken Sie auf „Service & Verwaltung“ (oben).
- Mit Klick auf das linke Menü „Zustellart Kontoauszüge“ werden Ihre Konten aufgeblättert.
- Klicken Sie nun auf das Mailsymbol und bestätigen Sie mit einer TAN.
- Damit haben Sie Ihren Auszugsversand auf den Postkorb umgestellt.
- Wer mag, kann den automatischen E-Mail-Benachrichtigungsservice aktivieren, damit Sie keine wichtige Nachricht verpassen. Das machen Sie innerhalb des Postkorbs im Reiter „Einstellungen“.
- Sollte Ihre E-Mailadresse nicht (mehr) stimmen, können Sie diese im Reiter „Adressänderung“ korrigieren.
Zum Abholen Ihres Kontoauszuges benötigen Sie den Adobe-Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.
Anleitung zum Abholen des KontoauszugOnline
- Starten Sie die Internetbanking-Anwendung der EthikBank und legitimieren Sie sich.
- Wählen Sie den Menüpunkt "Umsätze & Kontoauszüge". Sie sehen nun eine Maske mit Ihren Kontoumsätzen. Das Register „Kontoauszüge“ führt Sie zur Auszugserstellung. Klicken Sie auf das Symbol vor der Kontonummer, und Sie sehen eine Maske, in der die bereits abgeholten Auszüge aufgelistet sind.
- Um Ihren Auszug abzuholen, klicken Sie auf "Neuen Kontoauszug erstellen".
- Nun erhalten Sie eine PDF-Datei. Je nach Datenmenge kann das Laden bis zu einer Minute dauern.
- Speichern Sie diese PDF auf Ihrem Computer, und bestätigen Sie den Erhalt des Kontoauszugs. Bitte versäumen Sie diese Bestätigung nicht, sonst müssen wir Ihnen einen kostenpflichtigen Quittungsauszug schicken.
- Der Status "Bestätigung" steht jetzt auf "Quittierung erfolgte über Internet".
Kosten vermeiden
Damit Ihnen keine unnötigen Kosten entstehen, müssen Sie zwei Regeln beachten:
- Abholen der Kontoauszüge immer bestätigen
Wenn Sie das vergessen, müssen wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen einen zusätzlichen Papierauszug schicken, bei dem wir die Portokosten berechnen.
- Abholen der Kontoauszüge mindestens einmal in 80 Tagen
Wenn Sie Ihren KontoauszugOnline nicht mindestens einmal in 80 Tagen abholen, müssen wir Ihnen ebenfalls einen kostenpflichtigen Quittungsauszug schicken.
