Onlineservice
Unter diesem Stichwort finden Sie nützliche Informationen rund um Ihr Konto und darüber hinaus.
Kontoführung mit einem Zahlungsverkehrsprogramm
Am einfachsten erledigen Sie Ihre Transaktionen im Internet. Geschäftskunden und anspruchsvolle Privatkunden brauchen mehr Komfort und bevorzugen ein externes Zahlungsverkehrsprogramm.
Wir empfehlen VR-NetWorld
Hinweis für Geschäftskunden
Wenn Sie Geschäftspartner im außereuropäischen Ausland haben, hilft Ihnen VR-NetWorld nicht weiter. Für Auslandszahlungen empfehlen wir das kostenpflichtige Zahlungsverkehrsprogramm ProfiCash.
Diese Programme unterstützen wir
Neben VR-NetWorld unterstützt unser System die folgenden Programme. Dazu liefern wir eine Beschreibung, die Ihnen das Einrichten Ihres Kontos im jeweiligen Programm erleichtert:
Gute Pflege: Aktualisieren Sie Ihr Programm regelmäßig. Das ist wichtig für ein reibungsloses Online-Banking, denn Kontaktdaten von Banken (BLZ, Zugangswege) können sich im Zeitablauf ändern.
Zugangsweg einrichten
Zum Einrichten eines Zugangsweges brauchen Sie die Kommunikationsadresse der EthikBank®: hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
Auslandszahlungen
Wenn Sie Geschäftspartner im außereuropäischen Ausland haben, hilft Ihnen VR-NetWorld nicht weiter. Für Auslandszahlungen empfehlen wir das kostenpflichtige Zahlungsverkehrsprogramm ProfiCash.
Profi cash optimiert den Inlands- und Auslandszahlungsverkehr von Unternehmern durch vielfältige, kundenindividuelle Anwendungsmöglichkeiten. Die komfortable Bedienerführung und der logische Programmaufbau unterstützen effizient die sichere Abwicklung des nationalen und internationalen Zahlungsverkehrs.
Systemvoraussetzungen
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista mit dem jeweils aktuellen ServicePack; für das jeweilige Betriebssystem empfohlener Hauptspeicher (RAM); Internet-Zugang (für FinTS/HBCI, EBICS und Online-Update); ISDN-Zugang für den Datenaustausch per FTAM; CD-ROM-Laufwerk und Drucker
Das Banking-App
Mit dem nützlichen Banking-App können Sie all Ihre Konten überblicken - auch die bei anderen Banken. Möglich macht das die so genannte FinTS-Schittstelle, die verschiedene Banken technisch miteinander verbindet.
Mobile-Banking
Wenn Sie ein internetfähiges Mobiltelefon oder PDA-Gerät besitzen, können Sie auch damit bequem und sicher Ihre Bankgeschäfte erledigen.
Einzige Voraussetzung: Ihr Konto muss für das PIN/TAN Verfahren freigeschaltet sein.
Geben Sie den folgenden Link in Ihren Mobiltelefon-Browser und schon kann es losgehen:
www.ethikbanken.de/mobil
Prepaidkarte aufladen
Wenn Sie ein Karten-Mobiltelefon haben, können Sie das Prepaid-Konto Ihres Mobiltelefons im Internet oder am Geldautomaten aufladen. Dieser Service ist kostenlos.
Anleitung
- Starten Sie die Internetbanking-Anwendung der EthikBank® und legitimieren Sie sich.
- Wählen Sie Ihren Telefon-Provider aus. Wir unterstützen die Netze T-Mobile, Vodafone, O2, E-Plus, Congstar und Blau.
- Wählen Sie den Geldbetrag aus, um den Sie Ihr Kartenkonto aufladen wollen.
- Geben Sie die Rufnummer Ihres Mobiltelefons ein.
- Wiederholen Sie diese Eingabe.
- Klicken Sie auf "Ausführen".
- Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einer gültigen TAN.
Am Geldautomaten funktioniert es ähnlich. Wählen Sie am Bildschirm die Funktion "Handy aufladen" und folgen Sie der Menüführung.
Fernwartung
Hin und wieder treten technische Probleme auf, die am Telefon nicht gelöst werden können. Wenn es derart klemmt, können wir dennoch aus der Ferne helfen. Ihr Einverständnis vorausgesetzt, erlaubt ein spezielles Programm unseren Technikern einmalig den Zugriff auf Ihren Computer – selbstverständlich nur für diesen Zweck. Das heißt, dass sich ein Mitarbeiter der EthikBank® auf Ihren Computer schaltet. Während Ihnen unser Mitarbeiter hilft, überwachen Sie den Vorgang am Bildschirm.
