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Technische Hilfe im Onlinebanking

Fernwartung

Hin und wieder treten technische Probleme auf, die am Telefon nicht gelöst werden können. Wenn es derart klemmt, können wir dennoch aus der Ferne helfen.

Ihr Einverständnis vorausgesetzt, erlaubt ein spezielles Programm unseren Technikern einmalig den Zugriff auf Ihren Computer – selbstverständlich nur für diesen Zweck. Das heißt, dass sich ein Mitarbeiter der Volksbank Eisenberg auf Ihren Computer schaltet. Während Ihnen unser Mitarbeiter hilft, überwachen Sie den Vorgang am Bildschirm.