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So funktioniert der Smartphone- und Tablet-Wechsel

Beim Wechsel auf ein neues Gerät müssen Ihre Banking‑Apps und Freigaben erneut eingerichtet werden. Je nachdem, ob Ihr bisheriges Gerät noch verfügbar ist oder nicht, finden Sie hier die passende Anleitung – vom einfachen Gerätewechsel bis zur vollständigen Neueinrichtung.

Neues Smartphone oder Tablet

Übertragung Ihrer Daten vom bisherigen Gerät auf das neue Mobilgerät

 

Schritt‑für‑Schritt in Bildern

Anleitung per Video
Sehen Sie sich die Schritte im Video an. Die kurze Anleitung zeigt Ihnen übersichtlich, wie Sie vorgehen und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen.

SCHRITT 1
Auf bisherigem Gerät

1. Öffnen Sie die
SecureGo plus App.

2. In den Einstellungen wählen Sie „Gerätewechsel" und anschließend
Gerätewechsel vorbereiten. 

3. Auf der Seite
Zugriff auf Bluetooth zulassen tippen Sie auf „Berechtigung zulassen". Danach wird der 
QR-Code angezeigt.

SCHRITT 2
Auf neuem Gerät

1. Öffnen Sie die
SecureGo plus App.

2. Durchlaufen Sie den Einrichtungsprozess bis zur
Ansicht Bankverbindung.

3. Wählen Sie den Punkt
Aktivierungscode einscannen (QR-Code) aus.

SCHRITT 3
QR-Code scannen

1. Erlauben Sie
der App auf Ihrem neuen Gerät die Kameranutzung und den Zugriff auf Bluetooth. 

2. Scannen Sie den QR-Code von Ihrem bisherigen Gerät. Alternativ können Sie den Übertragungscode manuell eingeben.

SCHRITT 4
Gerätewechsel durchführen

1. Die App auf Ihrem neuen Gerät hat automatisch die 
Bank- und Kartenverbindung(en) 
und Kartenkennung(en) übernommen.

2. Prüfen Sie in den Einstellungen, ob 
alle Verbindungen 
korrekt eingerichtet wurden.

Mobilgerät verloren oder defekt?

Wenn Ihr bisheriges Gerät nicht mehr vorhanden ist, müssen Sie SecureGo plus und die MyBanking App vollständig neu einrichten.

1. SecureGo plus einrichten

SCHRITT 1
Auf bisherigem Gerät

1. Öffnen Sie die
SecureGo plus App.

2. In den Einstellungen wählen Sie „Gerätewechsel" und anschließend
Gerätewechsel vorbereiten. 

3. Auf der Seite
Zugriff auf Bluetooth zulassen tippen Sie auf „Berechtigung zulassen". Danach wird der 
QR-Code angezeigt.

SCHRITT 2
Auf neuem Gerät

1. Öffnen Sie die
SecureGo plus App.

2. Durchlaufen Sie den Einrichtungsprozess bis zur
Ansicht Bankverbindung.

3. Wählen Sie den Punkt
Aktivierungscode einscannen (QR-Code) aus.

SCHRITT 3
QR-Code scannen

1. Erlauben Sie
der App auf Ihrem neuen Gerät die Kameranutzung und den Zugriff auf Bluetooth. 

2. Scannen Sie den QR-Code von Ihrem bisherigen Gerät. Alternativ können Sie den Übertragungscode manuell eingeben.

SCHRITT 4
Gerätewechsel durchführen

1. Die App auf Ihrem neuen Gerät hat automatisch die 
Bank- und Kartenverbindung(en) 
und Kartenkennung(en) übernommen.

2. Prüfen Sie in den Einstellungen, ob 
alle Verbindungen 
korrekt eingerichtet wurden.

2. MyBanking App einrichten

SCHRITT 1
App installieren

1. Sie finden diese im App Store oder im Google Playstore.

2. App-Login festlegen: “App-Passwort” oder "Face ID / Biometrische Anmeldung"

SCHRITT 2
Onlinezugang vorhanden

 

SCHRITT 3
Ihre Dateneinwilligungen

 

SCHRITT 4
Erstanmeldung Onlinebanking

1. Melden Sie sich einmalig mit Ihrem Alias/Ihrem NetKey und Ihrer PIN an. Achtung! Diese Daten haben Sie sich bei der Kontoeröffnung selbst vergeben.
Onlinebanking Zugangsdaten vergessen

2. Bestätigen Sie die Anmeldung anschließend über die SecureGo plus App mit Freigabe-Passwort oder Face ID.

  1. App installieren
    Installieren Sie die SecureGo plus App. Sie finden diese im App Store oder im Google Playstore.
  2. Freigabe-Passwort vergeben
    Aktivieren Sie "Face ID / Biometrische Anmeldung" oder legen Sie Ihr individuelles Freigabe‑Passwort fest für Ihre Freigaben.
  3. Bankverbindungen auswählen
    Öffnen Sie die App und wählen Sie den Menüpunkt „Bankverbindungen“.
  4. Aktivierungscode anfordern
    Fordern Sie einen QR‑Code bei uns an, indem Sie die Bankleitzahl 83094495 oder EthikBank eG eingeben. Den QR-Code erhalten Sie per Post in einem Aktivierungsbrief zugesandt.
  5. Aktivierungscode einscannen
    Scannen Sie nach Erhalt des Aktivierungsbriefes den QR‑Code ein oder geben den Code manuell ein.
  6. Einrichtung abschließen
    Die SecureGo plus App ist nun vollständig neu eingerichtet. 

  1. App installieren
    Installieren Sie die MyBanking App. Sie finden diese im App Store oder im Google Playstore.
  2. Passwort festlegen
    Öffnen Sie die MyBanking App und aktivieren Sie für zukünftige Logins "Face ID / Biometrische Anmeldung" oder legen Sie ein persönliches App-Passwort fest.
  3. Bank auswählen 
    Geben Sie die Bankleitzahl 83094495 ein oder suchen Sie nach EthikBank eG.
  4. Erstanmeldung durchführen 
    Melden Sie sich einmalig mit Ihrem Alias/Ihrem NetKey und Ihrer PIN an. Achtung! Diese Daten haben Sie sich bei der Kontoeröffnung selbst vergeben. Bestätigen Sie die Anmeldung anschließend über die SecureGo plus App, indem Sie Ihr Freigabe-Passwort aus Schritt 1 eingeben und auf "Freigeben" klicken.

Wir sind für Sie da

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf hilft Ihnen unser Kundenzentrum gerne weiter.